Doğal Gaz Piyasasında Tüketici Odaklı Yeni Dönem Başladı
Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK), doğal gaz sektöründe milyonlarca aboneyi doğrudan ilgilendiren köklü değişiklikleri hayata geçirdi. "Tüketici odaklı" olarak tanımlanan bu yeni dönem, abonelik süreçlerinde önemli bir hızlanma sağlarken, piyasa hareketliliğini de artırması bekleniyor.
Yönetmelik Değişikliği ile Tüketici Hakları Güçlendirildi
21 Şubat tarihi itibarıyla yürürlüğe giren "Doğal Gaz Piyasası Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik" ile birlikte, tüketici hakları önemli ölçüde genişletildi. Özellikle ödeme süreçlerinde kapsamlı esneklikler getirilen düzenleme, dar gelirli vatandaşların mali yükünü hafifletmeyi hedefliyor.
Yeni sistemde, abonelikten faturalandırmaya kadar uzanan tüm bilgilendirme mekanizmaları dijital altyapıya taşındı. Bu sayede, hem işlem süreleri kısalacak hem de tüketicilere daha şeffaf bir hizmet sunulacak.
Ödeme Kolaylıkları ve Esnek Taksit İmkanları
Düzenlemenin en dikkat çeken yanlarından biri, ödeme süreçlerinde sağlanan kolaylıklar oldu. Sisteme yeni dahil olacak aboneler için bağlantı bedeli ödemelerinde esnekliğe gidildi. Daha önce sınırlı olan taksit imkanı, kredi kartı ile yapılan ödemelerde 6 aya kadar çıkarıldı.
Ayrıca, şirketlerden kaynaklanan okuma gecikmeleri nedeniyle oluşan yüksek tutarlı faturaların, vatandaşları zor durumda bırakmaması için en az 4 taksite bölünerek ödenmesi zorunlu hale getirildi. Bu uygulama, beklenmedik yüksek faturalar karşısında tüketicilerin nefes almasını sağlayacak.
Dijital Dönüşüm ve Piyasa Hareketliliği
EPDK'nın bu adımı, doğal gaz piyasasında dijital dönüşümü hızlandırmayı amaçlıyor. Abonelik süreçlerinin dijitalleşmesi, hem tüketiciler hem de dağıtım şirketleri açısından zaman ve maliyet tasarrufu sağlayacak. Uzmanlar, bu değişikliklerin piyasada canlılık yaratacağını ve rekabeti artıracağını belirtiyor.
Özellikle dar gelirli hanelerin doğal gaz kullanımını kolaylaştırmak için getirilen düzenlemeler, enerjiye erişimde adaleti sağlamayı hedefliyor. Yeni sistemin, abone sayısında artışa ve piyasanın daha dinamik bir yapıya kavuşmasına katkıda bulunması bekleniyor.
