Filipinler'de 1992 yılında uluslararası bir içecek firmasının başlattığı promosyon kampanyası, büyük bir krize dönüştü. "Number Fever" adlı kampanya, şişe kapaklarına basılan numaraların televizyonda açıklanan rakamlarla eşleşmesi halinde para ödülü vaat ediyordu. Büyük ödül 1 milyon Filipin pesosuydu (güncel kurla yaklaşık 740 bin 587 TL). Kampanya kısa sürede büyük ilgi gördü ve satışları artırdı.
Yanlış Basılan Kapaklar ve Büyük Hayal Kırıklığı
25 Mayıs 1992 gecesi televizyonda büyük ödül numarası olarak 349 açıklandı. Ancak bu numara, güvenlik kodu olmayan binlerce kapağa yanlış basılmıştı. Ellerinde 349 numaralı kapak bulunan yüz binlerce kişi, büyük ödülü kazandığını düşünerek şirket tesislerine akın etti. Şirket, ödülün yalnızca güvenlik kodu taşıyan kapaklar için geçerli olduğunu açıkladı ve yanlış basılan kapaklar için 500 peso "iyi niyet ödemesi" teklif etti. Bu durum, büyük bir hayal kırıklığına ve öfkeye yol açtı.
Protestolar ve Şiddet Olayları
Hayal kırıklığı kısa sürede protestolara dönüştü. Şirketin ürünlerine boykot çağrıları yapıldı, tesisler önünde gösteriler düzenlendi. Zamanla şiddet olayları yaşandı; Manila'da bir içecek kamyonuna atılan bombada bir öğretmen ve 5 yaşındaki bir çocuk hayatını kaybetti. Protestolarla bağlantılı şiddet olaylarında en az 5 kişi öldü.
Hukuki Süreç ve Sonuç
Kriz mahkemelere taşındı. Yaklaşık 22 bin kişi şirkete dava açtı; bunlar arasında 687 sivil dava ve 5 binden fazla ceza şikâyeti bulunuyordu. Yıllar süren hukuk mücadelesinin ardından Filipinler Yüksek Mahkemesi, şirketin hatalı basılan kapaklar için milyonluk ödülleri topluca ödemek zorunda olmadığına hükmetti. Böylece kriz hukuki olarak kapandı, ancak şirketin itibarı büyük zarar gördü.
