Yapı Kredi, Konsolosluk ve Vize İşlemlerinde Devrim Niteliğinde Bir Hizmet Başlattı
Yapı Kredi, müşterilerinin resmi işlemlerdeki deneyimini kökten değiştirecek yeni bir dijital hizmeti hayata geçirdi. Banka, artık müşterilerinin konsolosluk ve vize başvuruları gibi süreçlerde talep edilen hesap hareketleri dökümlerini, şubeye gitmeden, mobil uygulama üzerinden e-imzalı ve QR kodlu olarak sunuyor. Bu yenilik, zaman kaybını ortadan kaldırırken belge doğrulama süreçlerini de büyük ölçüde hızlandırıyor.
Dijital Kanallarda Hizmet Çeşitliliği Artıyor
Yapı Kredi Genel Müdür Yardımcısı Serkan Ülgen, konuya ilişkin yaptığı açıklamada, müşterilerin bankanın dijital kanallarından 1000'in üzerinde işlemi gerçekleştirebildiğini ve hizmet portföyünün sürekli genişletildiğini vurguladı. Ülgen, "Türkiye'de bir ilk olarak hayata geçirdiğimiz bu hizmetle, müşterilerimiz mobil uygulamamız üzerinden hesap hareketleri dökümüne e-imzalı ve QR kodlu bir şekilde anında ulaşabiliyor" dedi.
Bu sistem sayesinde, müşteriler şube ziyaretlerine gerek kalmadan, saniyeler içinde gerekli belgelere erişim sağlayabiliyor. Ayrıca, başvuru yapılan konsolosluklar veya kurumlar, belgelerin doğruluğunu QR kod aracılığıyla Yapı Kredi İnternet Şubesi üzerinden hızlıca teyit edebiliyor. Bu durum, özellikle vize işlemlerinde sıklıkla karşılaşılan ıslak imzalı belge gerekliliğini ve manuel kontrol süreçlerini ortadan kaldırıyor.
Hizmet İlk Etapta Altı Ülkede Kullanıma Sunuldu
Yapı Kredi'nin bu yeni dijital çözümü, ilk aşamada belirli ülkelerin Türkiye'deki konsoloslukları ve anlaşmalı kurumları ile işbirliği içinde hayata geçirildi. Hizmetten faydalanabilecek ülkeler şunlar:
- Macaristan
- Portekiz
- Slovenya
- İngiltere
- Yunanistan (İstanbul, İzmir ve Edirne konsoloslukları)
- Almanya
Serkan Ülgen, önümüzdeki günlerde anlaşmalı kurum sayısını artırarak, ilham veren dijital çözümlerine yenilerini eklemeye devam edeceklerini belirtti. Bu adım, bankanın sürdürülebilir bir dünya için katkı sağlama ve müşteri memnuniyetini artırma hedefleri doğrultusunda atılmış önemli bir adım olarak değerlendiriliyor.
Yapı Kredi'nin bu hizmeti, dijital bankacılık alanında Türkiye'de bir ilk olma özelliği taşıyor. Müşteriler, artık vize ve konsolosluk işlemleri gibi zaman alıcı süreçlerde, belge temini için harcadıkları zamanı en aza indirebilecek. Aynı zamanda, kağıt kullanımının azalmasıyla çevresel sürdürülebilirliğe de katkı sağlanmış olacak.
