Restoran, kafe ve benzeri işletmelerde tüketicileri yakından ilgilendiren önemli bir düzenleme Resmi Gazete'de yayımlandı. Ticaret Bakanlığı tarafından hazırlanan yeni yönetmelikle, Fiyat Etiketi Yönetmeliği'nin 8'inci maddesinin altıncı fıkrasında değişiklik yapıldı. Bu değişiklik, tüketicilerin lehine önemli bir adım olarak öne çıkıyor.
Ek Ücretler Kesinlikle Yasaklandı
Yayımlanan yönetmeliğe göre, lokanta, kafe, restoran, pastane ve benzeri yiyecek-içecek hizmeti sunan tüm iş yerlerinde, tüketicilerden servis ücreti, masa ücreti, kuver ücreti ve benzeri herhangi bir isim altında ilave ücret talep edilmesi artık yasaklandı. Bu karar, tüketicilerin beklenmedik ek masraflarla karşılaşmasının önüne geçmeyi amaçlıyor.
Fiyat Listelerinde Şeffaflık Zorunluluğu
Yeni düzenlemenin bir diğer önemli boyutu ise şeffaflık gerekliliği. Eğer işletmeler, tarife ve fiyat listesinde gösterilen fiyatların dışında herhangi bir isim altında başka bir ücret alacaklarsa, bu ücretin mutlaka tarife ve fiyat listesinde açıkça belirtilmesi zorunlu hale getirildi. Bu sayede tüketiciler, ödeme yapmadan önce tüm maliyetleri net bir şekilde görebilecek.
Düzenleme, özellikle son dönemde artan şikayetler üzerine hayata geçirildi. Birçok tüketici, restoranlarda hesap öderken karşılaştıkları ek ücretlerden şikayetçiydi. Yeni yönetmelikle birlikte, bu tür uygulamaların önüne geçilmesi ve tüketici haklarının daha etkin bir şekilde korunması hedefleniyor.
İşletmelerin yeni düzenlemeye uyum sağlaması için belirli bir süre tanınması bekleniyor. Ancak, yönetmeliğin yayım tarihi itibarıyla yürürlüğe girdiği ve ihlal eden işletmelere yönelik cezai yaptırımların uygulanabileceği belirtiliyor. Tüketiciler, karşılaştıkları herhangi bir usulsüz ücret talebini ilgili mercilere şikayet edebilecek.
