Türkiye'de restoran ve kafe sektöründe tüketicileri yakından ilgilendiren önemli bir düzenleme hayata geçti. Ticaret Bakanlığı tarafından hazırlanan ve Resmi Gazete'de yayımlanarak yürürlüğe giren kararla, işletmelerin çeşitli adlar altında ek ücret talep etmesi yasaklandı.
Ek Ücret Uygulamalarına Son
Yeni düzenlemeye göre, restoran, kafe ve benzeri işletmeler artık servis ücreti, masa ücreti, kuver bedeli, açma parası veya garsoniye gibi isimlerle hiçbir ek ücret talep edemeyecek. Tüketiciler, yalnızca sipariş ettikleri ürünlerin menüde açıkça belirtilen fiyatlarını ödeyecek. Bu uygulama, özellikle son dönemde vatandaşlardan gelen yoğun şikayetler üzerine hayata geçirildi.
Denetimler ve Cezai Yaptırımlar
Düzenlemenin etkin bir şekilde uygulanabilmesi için Ticaret Bakanlığı, 81 ilde denetimleri artırma kararı aldı. Kurallara uymayan işletmelere ise idari para cezası uygulanacak. Bu cezaların, sektörde adil rekabet ortamını sağlamak ve tüketici haklarını korumak amacıyla caydırıcı olması hedefleniyor.
Tüketici Memnuniyeti Ön Planda
Karar, tüketicilerin restoran deneyimlerini daha şeffaf ve adil hale getirmeyi amaçlıyor. İşletmelerin, fiyatlandırma politikalarını netleştirerek müşterilerine karşı daha dürüst bir yaklaşım sergilemesi bekleniyor. Bu sayede, sektördeki güven ortamının güçlendirilmesi ve tüketici memnuniyetinin artırılması planlanıyor.
Resmi Gazete'de yayımlanan bu düzenleme, Türkiye'deki tüketici hakları koruma mekanizmalarının bir parçası olarak değerlendiriliyor. Uygulamanın, hem yerel hem de turistik bölgelerdeki tüm restoran ve kafeleri kapsayacak şekilde hayata geçirilmesi öngörülüyor.
