Ticaret Bakanlığı, geçtiğimiz Kasım ayında düzenlenen ve tüketicileri yanıltıcı fiyat uygulamalarıyla karşı karşıya bırakan indirim kampanyalarına karşı sert tedbirler aldı. Yapılan denetimler sonucunda, 129 milyon 200 bin Türk Lirası idari para cezası kesildiği bildirildi.
Şikayetler Üzerine Harekete Geçildi
Bakanlık, özellikle 11-17 Kasım 2024 tarihleri arasında gerçekleşen ve tüketicilerin yoğun alışveriş yaptığı dönemde, birçok işletmenin yanıltıcı fiyatlandırma stratejileri uyguladığını tespit etti. Tüketicilerden gelen şikayetler üzerine başlatılan denetimlerde, satıcıların ürünlerin önceki fiyatlarını yapay olarak yükselterek, indirim oranlarını olduğundan fazla gösterme eğiliminde olduğu ortaya çıkarıldı.
Denetimler ve Cezaların Detayları
Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü ekipleri, söz konusu dönemde 81 ilde kapsamlı denetimler gerçekleştirdi. Denetimler, hem fizikel mağazaları hem de elektronik ticaret sitelerini kapsadı. Yapılan incelemelerde, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuata aykırı hareket eden toplam 1.156 işletmeye işlem yapıldı.
129 milyon 200 bin TL'lik cezanın kesilmesine yol açan başlıca ihlaller şunlar oldu:
- Ürünlerin indirim öncesi fiyatlarının, gerçekte daha önce satıldığı en yüksek fiyattan daha yüksek gösterilmesi.
- Kampanya süresince ürün fiyatlarının sürekli değiştirilerek tüketicinin kafasının karıştırılması.
- Stok durumu ve kampanya koşulları hakkında yanıltıcı veya eksik bilgi verilmesi.
Tüketici Hakları ve Uyarılar
Bakanlık yetkilileri, tüketicileri alışveriş yaparken dikkatli olmaya çağırdı. İndirimli olduğu iddia edilen bir ürünü satın almadan önce, ürünün daha önceki fiyat geçmişini araştırmak, farklı satıcıları karşılaştırmak ve kampanya koşullarını dikkatlice okumak büyük önem taşıyor. Tüketiciler, karşılaştıkları yanıltıcı uygulamaları, Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri veya ALO 175 Tüketici Danışma Hattı aracılığıyla yetkililere bildirebilir.
Ticaret Bakanlığı, piyasa gözetim ve denetim faaliyetlerinin, özellikle tüketici haklarının korunması ve haksız rekabetin önlenmesi amacıyla artarak devam edeceğini vurguladı. Benzer yanıltıcı uygulamalara karşı gelecek dönemlerde de sıfır tolerans politikası izleneceği belirtildi.
Bu rekor ceza, tüketiciyi koruma konusundaki kararlılığın ve yanıltıcı ticari uygulamalara göz açtırılmayacağının açık bir göstergesi olarak değerlendiriliyor. Perakende sektöründeki aktörlerin, şeffaf ve dürüst fiyatlandırma politikaları benimsemesi bekleniyor.
