Ticaret Bakanlığı, Schengen vizesi randevularının bot yazılımlarla kapatılıp ticari amaçla satıldığı iddialarına el koydu. Reklam Kurulu, 7 şirket hakkında inceleme başlattı. Ayrıca, vize aracı kurumlarının randevu ve hizmet bedeli adı altında vatandaşlardan IBAN bilgileri aracılığıyla şahsi hesaplara ödeme topladığı ve karşılığında fatura kesmediği yönündeki iddialar da inceleniyor.
Bakan Bolat'tan Açıklama
Ticaret Bakanı Ömer Bolat, konuyla ilgili TBMM'de milletvekillerinin yazılı soru önergelerine yanıt verdi. Bolat, bot yazılımlar aracılığıyla randevuların toplandığı ve satıldığı iddialarına ilişkin inceleme başlatıldığını duyurdu. Bakan, "Vize başvuru aracılığı hizmeti sunan firmaların hizmet ve tanıtımlarına ilişkin olarak, Reklam Kurulu tarafından 6'sı resen incelemeye alınan 7 farklı şirket hakkında 6502 sayılı Kanun'un 61'inci ve 62'nci maddeleri kapsamında incelemeler devam etmektedir" ifadelerini kullandı.
6502 Sayılı Kanun'un İlgili Maddeleri
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 61. maddesi ticari reklamların uyacağı ilkeleri, 62. maddesi ise mesleki standartlara aykırı ve aldatıcı ticari uygulamaların yasaklanması ile ispat yükümlülüğü esaslarını düzenliyor. Her iki madde de piyasada tüketicinin korunmasını ve dürüst ticaretin sağlanmasını hedefliyor. Kanuna göre, tüketiciyi aldatıcı veya onun tecrübe ve bilgi noksanlıklarını istismar edici, tüketicinin can ve mal güvenliğini tehlikeye düşürücü, şiddet hareketlerini ve suç işlemeyi özendirici, kamu sağlığını bozucu, hastaları, yaşlıları, çocukları ve engellileri istismar edici ticari reklam yapılması yasak. Reklam verenler, ticari reklamlarındaki iddiaların doğruluğunu ispatla yükümlü. Reklam Kurulu, bu madde hükümlerine aykırı reklamları durdurma, düzeltme ve para cezası verme yetkisine sahip; gerekli görülen hallerde üç aya kadar tedbiren durdurma cezası da uygulayabiliyor.
Geçmişte 2 Şirkete Ceza Kesilmişti
Tüketiciler tarafından son 5 yılda vize başvuru aracılığı hizmetlerine ilişkin 143 CİMER ve 10 e-Devlet başvurusu yapıldı. Aynı dönemde tüketici hakem heyetlerine 1.187 başvuru iletildi. Ticaret Bakanlığı, 2023 yılında tüketicileri aldatıcı ve yanıltıcı reklamlara yer verdiği belirlenen 1 şirket hakkında reklamları durdurma, bir diğer şirket hakkında ise reklamları durdurma ve idari para cezası uygulanmasına karar vermişti.
Ticaret Bakanlığı, söz konusu iddiaları Hazine ve Maliye Bakanlığı ile Dışişleri Bakanlığı'na iletti. Schengen vizesi randevu sorunu, Avrupa'ya gitmek isteyen vatandaşların en büyük çilesi haline gelmişti.
