İstanbul Kuyumcular Odası (İKO) Başkanı Mustafa Atayık, sosyal medyada sıkça karşılaşılan 'mağazadan yarı fiyatına altın' reklamlarına ilişkin önemli uyarılarda bulundu. Atayık, bu tür paylaşımların tüketicileri açıkça yanılttığını ve sektörde güven duygusunu zedelediğini ifade etti.
Sosyal Medyadaki Yanıltıcı Altın Reklamları
Son dönemde sosyal medya platformlarında 'mağazadan yarı fiyatına' altın ve mücevher ürünü reklamları yaygınlaştı. İKO, bu reklamlarda ürünün gramajı, altın ayarı, işçilik kalitesi, kullanılan taşın niteliği ve karat değeri gibi kritik bilgilerin eksik olduğuna veya hiç bulunmadığına dikkat çekti. Aynı görünen iki ürün arasında ciddi değer farkı olabileceği vurgulandı.
Mustafa Atayık'tan Sert Tepki
İKO Başkanı Mustafa Atayık, Anadolu Ajansı muhabirine yaptığı açıklamada, 'Mağazada 24 bin lira, bizde 12 bin lira gibi gerçekle bağdaşmayan ve herhangi bir objektif karşılaştırma temeline dayanmayan paylaşımlar, tüketicilerimizi açıkça yanıltmakta, sektörde güven duygusunu zedelemekte ve mesleki etik değerleri ihlal etmektedir' dedi.
Piyasa Gerçekleriyle Örtüşmeyen İddialar
Altın ve değerli taşların fiyatlarının uluslararası piyasalarda arz ve talep dengesine göre oluştuğunu belirten Atayık, bu fiyatların sektör tarafından anlık ve şeffaf şekilde takip edildiğini söyledi. Bu nedenle sosyal medyada iddia edildiği gibi yüzde 50 seviyelerinde fahiş kar marjları uygulanmasının ya da aynı oranda indirim yapılmasının piyasa gerçekleriyle örtüşmediğini vurguladı.
Atayık, kuyumculuk sektöründe fiyatlandırmanın madenin uluslararası piyasa değeri, işçilik, tasarım ve hizmet kalitesi üzerinden şekillendiğini dile getirerek, 'Bu kapsamda yapılabilecek indirimler sınırlı ve makul düzeylerde olup, bu reklamların sektörel gerçeklikte hiçbir karşılığı bulunmamaktadır' diye konuştu.
'Aynı Gibi Gösterilen Her Ürün, Aynı Değildir'
İKO Başkanı Atayık, sosyal medyadaki gerçek dışı paylaşımların kuyumcular arasında da büyük rahatsızlık oluşturduğunu ifade ederek, vatandaşların bu tür yanıltıcı fiyatlara aldanmamaları ve şüpheyle yaklaşmaları gerektiği uyarısında bulundu. Altın ve mücevher alışverişinin güven, uzmanlık ve sorumluluk işi olduğunu aktaran Atayık, 'Sadece fiyat üzerinden yapılan karşılaştırmalar, çoğu zaman eksik ve kasıtlı olarak gizlenmiş bilgiler içerir. Unutulmamalıdır ki aynı gibi gösterilen her ürün, aynı değildir' şeklinde konuştu.
Gizlenen Bilgiler ve Tüketiciyi Aldatma Yöntemleri
Atayık, sosyal medyada 'ucuz' olarak lanse edilen paylaşımlarda birçok bilginin gizlendiğini belirterek şunları kaydetti:
- Ürünün gramajı, altın ayarı (8K, 14K, 22K), işçilik kalitesi, kullanılan taşın niteliği (doğal/sentetik), karat değeri gibi kritik bilgiler çoğunlukla paylaşılmaz.
- Yüksek kalite ve sertifikalı bir ürün ile düşük ayarlı, taş değeri olmayan bir ürün bilinçli olarak kıyaslanır. Bu, tüketiciyi aldatmaya yönelik bir yöntemdir.
- Birçok satışta fatura düzenlenmez; bu durumda tüketici yasal hakkını arayamaz.
- Üründe sorun yaşandığında ulaşılabilecek bir işletme, adres veya sorumlu bulunamayabilir. Hesaplar yarın ortadan kaybolabilir.
- Gerçek ve değerli mücevher ürünleri sertifika, garanti, kartvizit ve kayıt ile birlikte sunulur. Bunlar yoksa ürünün değeri ve güvencesi tartışmalıdır.
Atayık, son dönemde hem kuyumcu esnafından hem de vatandaşlardan bu konuda şikayetler aldıklarını dile getirdi.
'Şüpheli Derecede Ucuz Teklifleri Sorgulayın'
Atayık, altın ve mücevherde fiyatın gramaj, ayar, işçilik, taş kalitesi ve marka güvencesi ile belirlendiğini anımsatarak, 'ucuza aldım' düşüncesinin sonradan büyük bir zarara dönüşebileceğine işaret etti. Güvenli alışveriş için daha önceden bilinen, tanınan, kayıtlı kuyumculardan ve İKO'ya kayıtlı internet mağazalarından alışveriş yapılması gerektiğini vurgulayan Atayık, 'Ürünün gram, ayar ve taş bilgilerini sorun, sertifikasız ürünlere temkinli yaklaşın, şüpheli derecede ucuz teklifleri sorgulayın' dedi.
Yasal Süreç ve Yaptırımlar
Atayık, tüketiciyi yanıltan, gerçek dışı fiyat algısı oluşturan ve sektörde güveni zedeleyen kişi ve oluşumlar hakkında ilgili mevzuat çerçevesinde suç duyurularında bulunulacağını belirtti. Gerekli hallerde idari yaptırımların uygulanması için yetkili kurumlar nezdinde girişimler yapılacağını ve yargı mercileri nezdinde en ağır yaptırımların hayata geçirilmesi için süreçlerin titizlikle takip edileceğini söyledi.
Sosyal medya üzerinden mücevher ürünleri almak isteyen vatandaşlara uyarılarda bulunan Atayık, 'Alım yapılacağı takdirde ilgili firmanın kaydı iyi araştırılmalı. Firmanın vergi sistemine kaydı olduğundan da emin olunmalı' ifadelerini kullandı.
